Vážení zákazníci,

Od 25.05.2018 nadobúda účinnosť nová európska legislatíva zameraná na ochranu osobných údajov známa tiež pod skratkou GDPR (General Data Protection Regulation EU 2016/679) a súvisiaci zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, ktoré Vám zaručujú väčšiu kontrolu nad Vašimi osobnými údajmi a zvyšujú transparentnosť ich spracúvania.

Spoločnosť Profi Team – Voda Kúrenie Plyn, dbá o ochranu Vašich osobných údajov (ďalej v texte aj ako „OÚ“), ktoré spracúva v súlade s platnou legislatívou, v zmysle ktorej je prevádzkovateľom. V nasledujúcom texte nájdete prehľadné informácie o tom, ako nakladáme s Vašimi osobnými údajmi, aké máte práva a ako nás môžete kontaktovať.

 

  1. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME A NA AKÝ ÚČEL

V dotazníku spracúvame osobné údaje potrebné na kontaktovanie Vás keďže ste prejavili záujem o našu službu.

oslovenie, meno a priezvisko

telefonický kontakt

e-mailová adresa

Mesto

 

  1. NA AKOM ZÁKLADE A AKO DLHO SPRACÚVAME OSOBNÉ ÚDAJE 

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

  • zákona,
  • zmluvy resp. opatrení pred uzavretím zmluvy,
  • ochrany našich oprávnených záujmov,
  • Vášho súhlasu.

 

Osobné údaje, ktoré nám poskytnete v rámci dopytu po našej službe  spracúvame po dobu nevyhnutnú na vybavenie Vašej požiadavky, v prípade reklamácie môžu byť použité ako dôkaz jej riadneho vybavenia.

Vaše osobné údaje máte kedykoľvek pod kontrolou a môžete nás požiadať o vymazanie z našej databázy. Osobné údaje sú vymazané po uplynutí 3 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu.

 

  1. KTO MÁ PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM

Vaše osobné údaje spracúvajú zamestnanci firmy Profi Team- Voda Kúrenie Plyn v rozsahu zodpovedajúcemu ich pracovnej pozícii v súlade s bezpečnostnými štandardmi a predpismi o ochrane osobných údajov.

Pri svojej činnosti využívame služby zmluvných partnerov v oblasti účtovníctva,  pri ktorých dochádza k obmedzenému spracovaniu Vašich osobných údajov týmito subjektmi v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie služby. Našich zmluvných partnerov si vyberáme s dôrazom na ich spoľahlivosť a poskytnutie dostatočných záruk v podobe primeraných technických a organizačných opatrení tak, aby spracúvanie Vašich osobných údajov spĺňalo požiadavky zákona a bola zabezpečená ochrana Vašich práv.

 

  1. VAŠE PRÁVA PRI SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Podľa Nariadenia (EU) 2016/679 (známeho pod skr. GDPR) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov máte tieto práva, pokiaľ ide o Vaše osobné údaje:

  • Právo na prístup k OÚ, a to konkrétne, právo žiadať od nás potvrdenie o tom, či spracúvame Vaše OÚ vrátane informácie o  ich kategóriách, o účele spracúvania, komu ich poskytujeme a o dobe uchovávania alebo kritériách jej určenia.
  • Právo na bezodkladnú opravu nesprávnych  a doplnenie neúplných OÚ.
  • Právo získať OÚ spracúvané automaticky na základe Vášho súhlasu alebo plnenia zmluvy, a to v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte za predpokladu, že je to technicky možné.
  • V prípadoch, kedy spracúvame Vaše OÚ na právnom základe oprávneného záujmu  máte právo namietať toto spracúvanie z dôvodu Vašej konkrétnej situácie. Vaše OÚ v takom prípade nesmieme spracúvať kým nepreukážeme dôvody na uplatnenie právneho nároku alebo  prevahu našich oprávnených záujmov nad Vašimi právami a oprávnenými záujmami.
  • Právo na obmedzenie spracúvania OÚ počas doby, kedy overujeme ich správnosť/ ak namietate výmaz v prípade nezákonného spracúvania/ich nepotrebujeme na daný účel, ale potrebujete ich na uplatnenie právneho nároku/ ak namietate ich spracúvanie podľa §27 ods. 1 zákona o ochrane osobných údajov, a to až do overenia či oprávnený záujem na našej strane prevažuje nad Vašimi právami alebo oprávnenými záujmami. V prípade uplatnenia tohto práva a ak nejde o uplatnenie právneho nároku, ochranu osôb, dôvody verejného záujmu alebo spracúvanie s Vaším súhlasom, obmedzíme spracovanie OÚ na ich uchovávanie.
  • Právo na výmaz nepotrebných OU/nezákonne spracúvaných OU/OU spracúvaných na účely priameho marketingu/OU po odvolaní súhlasu na spracovanie, ak neexistuje iný právny základ spracúvania; toto právo sa neuplatňuje pri údajoch spracúvaných pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi, spracúvaných na účel archivácie, vedecký/štatistický účel, historický výskum, na uplatnenie práva na slobodu prejavu a práva na informácie, na preukazovanie a uplatňovanie právnych nárokov,
  • Právo obrátiť sa so sťažnosťou na Úrad pre ochranu osobných údajov, Hraničná 12, Bratislava

 

Za účelom uplatnenia Vašich práv nás môžete kontaktovať:

telefonicky: +421 949021915

 

 

Váš podnet vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 (jedného) mesiaca od jeho doručenia. V odôvodnených prípadoch možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 (dva) mesiace, o čom Vás budeme informovať. V prípade zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostí, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, môžeme požadovať primeraný poplatok pokrývajúci naše administratívne náklady na vybavenie alebo môžeme odmietnuť konať